Política de privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que el Concello do Grove trata y protege la información personal que facilitan las personas usuarias del servicio de reserva de pistas de pádel municipales. El Concello está comprometido con la seguridad de los datos de las personas usuarias: cuando se solicitan datos personales, se hace informando de su finalidad y tratándolos únicamente de acuerdo con los términos de este documento. Esta Política de Privacidad puede ser actualizada, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

Responsable del tratamiento

Responsable: Concello do Grove
CIF: P3602200B
Domicilio: Praza do Corgo, s/n - 36980 O Grove (Pontevedra)
Correo electrónico: padel@concellodogrove.es

Información que se recoge

Para dar de alta una cuenta y gestionar las reservas se recogen datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono. Asimismo, se tratan los datos necesarios para la prestación del servicio: condición de residente, licencia federativa cuando proceda, saldo disponible, historial de reservas y movimientos de saldo asociados a la cuenta.

Los pagos se realizan a través de la pasarela segura de la entidad bancaria. El Concello no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta bancaria: esa información se facilita directamente a la entidad, que actúa como responsable del tratamiento de los datos de pago.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Los datos se tratan con la finalidad de gestionar el registro de personas usuarias, tramitar las reservas de las instalaciones deportivas municipales, gestionar los cobros y devoluciones derivados de su uso y comunicar a la persona usuaria la información necesaria sobre sus propias reservas.

La base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de una misión realizada en interés público y en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Concello (artículo 6.1.e del RGPD), así como la ejecución de la relación de uso del servicio solicitada por la persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD).

No se realizan comunicaciones comerciales ni publicitarias, ni se elaboran perfiles con los datos facilitados. Los correos electrónicos que se envían tienen carácter estrictamente informativo sobre el propio servicio: confirmación de reserva, aviso de reservas próximas, recuperación de contraseña y comunicaciones equivalentes.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, una vez cancelada, durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y de la gestión económica, transcurridos los cuales serán suprimidos.

Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio: entidad bancaria que gestiona los cobros y proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento y correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento con acceso limitado a lo estrictamente necesario y sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa. No se realizan transferencias internacionales de datos.

Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, a oponerse al mismo y a la portabilidad de los datos. Puede ejercer estos derechos dirigiéndose al Concello do Grove, en la dirección postal o en el correo electrónico indicados más arriba, acreditando su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Control de su información personal

La persona usuaria puede consultar y modificar en cualquier momento los datos de su cuenta desde el apartado Mi cuenta del área privada. Los datos estrictamente necesarios para la gestión de las reservas y de los cobros no pueden suprimirse mientras la cuenta permanezca activa, ya que sin ellos no es posible prestar el servicio.

Cookies

Una cookie es un fichero que el sitio web almacena en su navegador. Este sitio web emplea únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio, en concreto para mantener identificada a la persona usuaria durante su sesión. No se utilizan cookies de análisis, de publicidad ni de elaboración de perfiles, por lo que no se requiere consentimiento previo para su uso. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, si bien en ese caso no será posible iniciar sesión ni realizar reservas.

Seguridad

El Concello do Grove adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Cambios en esta política

El Concello do Grove se reserva el derecho de modificar los términos de la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en el servicio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Versión: 2.0 (02/08/2026)